Условия использования и политика конфиденциальности

Условия использования и политика конфиденциальности

Собственником интернет-магазина Anuait (далее — Интернет-магазин) является Anu Ait OÜ (регистрационный номер 10566843), по адресу Betooni 2a, 51014 Тарту.

Товары Anu Ait OÜ можно купить двумя способами: заказать в Интернет-магазине или на месте.

 

  1. Действие договора продажи, информация о товаре и ценах

1.1 Условия продажи действуют при покупке товаров в Интернет-магазине.

1.2 Цены на продаваемые в Интернет-магазине продукты указаны рядом с продуктами. Указанные в Интернет-магазине цены приведены в евро и содержат налог с оборота. Продавец вправе изменять цены в одностороннем порядке.

1.3 К цене добавляется плата за доставку товара.

1.4 Плата за доставку товара зависит от местоположения покупателя и способа доставки. Плата за доставку отображается покупателю при оформлении заказа.

1.5 Информация о товаре представлена в Интернет-магазине непосредственно у товара.

1.6 Изображения рядом с товаром носят иллюстративный характер.

 

2 Оформление заказа

2.1 Для заказа товара следует добавить выбранные продукты в корзину покупок.

2.2 Для оформления заказа следует заполнить требуемые поля данных и выбрать подходящий способ доставки продуктов. После этого на экране появится размер суммы, которую можно оплатить по банковской ссылке или с помощью иного платежного решения.

2.3 Договор вступает в силу после поступления суммы, подлежащей оплате, на расчетный счет Интернет-магазина.

2.4 Если доставку заказанного товара невозможно осуществить в связи с тем, что товар закончился, или по иной причине, то покупатель ставится об этом в известность при первой возможности. В таком случае уплаченные деньги (в т. ч. расходы на доставку товара) возвращаются незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 дней с момента отправления соответствующего сообщения. В качестве альтернативы предлагается равноценный товар.

 

3 Доставка

3.1 Товары доставляются в следующие страны: Эстония.

3.2 Расходы на доставку товара несет покупатель, и соответствующая информация о ценах отображается рядом с названиями способов доставки.

3.3 Посылки по Эстонии приходят в общем случае в пункт назначения, указанный покупателем, в течение 3-7 рабочих дней, считая с вступления в силу договора продажи.

3.4 Интернет-магазин не несет ответственности за задержку доставки товара в случае, если товар был передан партнерам по логистике своевременно, но задержка доставки была обусловлена обстоятельствами, на которые Интернет-магазин не мог повлиять или которые не мог предвидеть.

 

4 Право на отступление

4.1 После получения заказа покупатель вправе отступиться от договора, заключенного в Интернет-магазине, в течение 14 дней.

4.2 Право на отступление не применяется, если покупателем является юридическое лицо.

4.3 Чтобы воспользоваться 14-дневным правом отступления, возвращаемый товар должен быть целый, в неоткрытой оригинальной упаковке и без повреждений.

4.4 Если у товара имеются признаки использования или износа, то Интернет-магазин вправе отказаться от приема товара.

4.5 Для возврата товара следует подать простое письменное заявление об отказе от покупки товара и отправить его по адресу э-почты ylle@anuait.ee не позднее 14 дней после получения товара.

4.6 Расходы по возврату товара несет покупатель, за исключением случая, когда причина возврата заключается в том, что подлежащий возврату товар не соответствует сделанному заказу (например, не тот товар или товар с дефектом).

4.7 Покупатель должен возвратить товар в течение 14 дней после подачи заявления или представить доказательство, что он в вышеуказанный период передал товар перевозчику товара.

4.8 Интернет-магазин возвращает при получении возвращаемого товара покупателю незамедлительно, но не позднее чем по истечении 14 дней, считая с получения заявления об отступлении, все суммы, полученные от покупателя на основании договора.

4.9 Интернет-магазин может отказаться от возвратных платежей до тех пор, пока не будет обратно получен товар, указанный в договоре, или пока покупатель не представит доказательства, что товар отправлен обратно.

4.10 Интернет-магазин вправе отступиться от договора продажи и потребовать от покупателя вернуть товар, если цена товара в Интернет-магазине была по ошибке указана существенно ниже рыночной цены товара.

 

5 Право предъявления претензии

5.1 Интернет-магазин отвечает за несоответствие условиям договора или дефект товара, проданного покупателю, если несоответствие или дефект уже имелись при передаче товара. Опровержение такого предположения является обязанностью Интернет-магазина.

5.2 Покупатель вправе при обнаружении дефекта обратиться не позднее чем в течение двух месяцев к Интернет-магазину, отправив э-письо по адресу ylle@anuait.ee.

5.3 Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, которые возникли после передачи товара покупателю.

5.4 Если у товара, купленного в Интернет-магазине, имеются дефекты, за которые отвечает Интернет-магазин, то Интернет-магазин заменяет дефектный товар. Если заменить товар невозможно, то Интернет-магазин возвращает покупателю все суммы, связанные с договором продажи.

5.5 Интернет-магазин отвечает на поданную потребителем жалобу в письменной или письменно воспроизводимой форме в течение 15 дней.

 

6 Ответственность

6.1 Интернет-магазин и покупатель несут ответственность за ущерб, причиненный другой стороне в результате нарушения настоящих условий, причем конкретные ситуации и пределы этой ответственности установлены действующим законодательством Эстонской Республики.

6.2 Интернет-магазин не несет ответственности за ущерб, возникший в результате нецелевого или неправильного использования.

 

7 Непреодолимая сила

7.1 Интернет-магазин не несет ответственности за возникший ущерб или задержку доставки товара в случае, если ущерб или задержка доставки товара были обусловлены обстоятельствами, на которые продавец не мог повлиять или которые не мог предвидеть.

 

8 Прямой маркетинг и обработка персональных данных

8.1 Интернет-магазин использует введенные покупателем персональные данные (в т. ч. имя, номер телефона, адрес, адрес э-почты, банковские реквизиты) только для обработки заказа и для отправления товара покупателю.

8.2 Интернет-магазин передает персональные данные предприятиям, предлагающим услугу перевозки, чтобы доставить товар до места.

8.3 Интернет-магазин отправляет покупателю новостные письма и предложения на адрес э-почты покупателя только в том случае, если покупатель выразил соответствующее желание, введя на сайте адрес э‑почты, и сообщил о своем желании получать сообщения прямого маркетинга.

8.4 Покупатель может в любое время отказаться от получения присылаемых по э-почте предложений и новостных писем, сообщив об этом по э-почте или следуя инструкциям, которые приведены в э‑письме, содержащем предложения.

 

9 Решение споров

9.1 Если покупатель имеет претензии, касающиеся Интернет-магазина, их следует отправлять по э-почте на адрес

9.2 Покупатель может обратиться к платформе, разрешающей потребительские споры в Европейском Союзе.

 

10 Дополнительная информация

10.1 С вопросами и предложениями можно всегда обращаться к нам:

 

Желаем хороших покупок!
Anu Ait OÜ

 


Poodi